Que es la fidelizacion comunitaria?
La fidelizacion comunitaria se distingue de la fidelizacion individual clasica (tarjetas de puntos) por su dimension colectiva. En lugar de recompensar las compras repetidas, recompensa la participacion en una comunidad de barrio. El compromiso es social en lugar de transaccional.
Cuales son las tres palancas de COLHYBRI?
Primera palanca: el pool solidario que redistribuye el 75% de las cotizaciones. Segunda: la gamificacion con 26 mini-juegos locales, desafios y rankings. Tercera: el efecto red que aumenta el valor percibido a medida que nuevos suscriptores se unen a la comunidad.
Por que la retencion es superior?
Los programas clasicos alcanzan el 20-30% de retencion anual. COLHYBRI apunta a mas del 60% gracias a tres efectos acumulados: la adiccion a los mini-juegos (similar a Duolingo), la sorpresa positiva de los servicios ofrecidos, y el efecto red que hace costoso socialmente darse de baja.